Was will der Kunde eigentlich? Und wie kann ich ihn auf lange Sicht für meine Produkte und Dienstleistungen begeistern? Um diese für jedes Unternehmen essentiellen Fragen zu beantworten, kamen hochkarätige Referenten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Beratung zum CMO-Circle nach Düsseldorf und gaben Einblicke in ihre Marketingstrategien. Eines wurde schnell klar: Der Kunde hat nicht zuletzt durch die Sozialen Medien an Macht gewonnen - und sollte dementsprechend Beachtung finden.